7月1日，一份停水通知出现在电视新闻、新媒体平台通知栏和各群组里，其内容为告知用户停水信息，提醒用户预先储水。
通知内容中的停水时间为三天，在这期间公众平台收到了用户的留言评论，其最多的内容为“集中停水三天维修什么”、“停水后恢复给水时水质为什么有污垢”、“完全维修结束后水质是否得到一定的改善”等问题。
针对这样一些问题，记者与物业管理站、自来水厂负责人取得了联系，并代用户将疑问转告给了有关部门负责人，有关部门负责人给予了回答。
针对“集中停水三天维修什么”这样的一个问题，负责人这样说，为了进一步提升供水水质，我们自来水厂决定集中停水三天，这集中停水三天，主要是将蓄水池进行了全面的清理。又对全局主管线进行主阀门更换，因为这些主阀门从建厂开始到现在已经使用十几年了，有的腐蚀严重平时关闭不严。
其中“停水后恢复给水时水质为什么有污垢”问题，是眼下居民群众热议的话题，也是涉及百姓生活的大事。针对这一问题记者做了全面的了解，负责人对此进行了细致的解答；“因为现在处于排污工作阶段，有些污垢和杂质颗粒大排出较难，导致停水后恢复给水时，管道内残留的污垢沿管线进入用户自来水管内，这个现象将在蓄水池清理、阀门更换、主管道清洗各道工序中不同程度存在，待到全部工程结束后，水质有污垢问题将逐步得到大幅度改善”。
针对“完全维修结束后水质是否得到一定的改善”这样的一个问题，负责人这样说：我们自来水厂外请专业的自来水管道清洗公司做专业的清洗，在这一阶段我们也正在做好自来水管道清洗施工前的基础工作，为进一步提升全局的供水质量打下一定的基础。由于这三天的停水，给广大居民住户日常生活带来的不便，请大家多多原谅和理解。
据了解，水厂工作人员已完成蓄水池排空清理工作，由于池体结构较为封闭和复杂，只能采取以人工为主的方式来进行清洗维护，参与清洗工作的干部职员，克服蓄水池内的潮湿闷热，抢时间、抓进度，做好清洗工作，确保水源库水质清洁卫生。
同时，全局主管线主阀门更换工作也正在有序进行。目前自来水厂负责人与专业自来水管道清洗公司负责人正在进行现地勘察，为做好全局主管道的清洗工作打下前期基础。
由于此次清理工作涉及前期检修、后期清理，再到蓄水、沉淀、消毒等程序，必须按流程进行，所以时间略长、体量较大，望广大自来水用户克服不便，耐心等待，有关部门将尽最大可能保证用户用水安全、用水放心。