（3）住户明细（楼号、单元、门牌号、面积、户主打败、联系方式）及面积证明文件；
（5）用户须于7月10日前按规划的基本要求供给确认的切实可行的热力管道路由，并担任路由和谐；
（6）用户按规划的基本要求供给换热站满足容量的水、电源，担任按规划方位引进站内一米、独立户头，并过户给热力公司；
（7）新入网用户第一次用暖有必要于9月30日前提出用暖请求，填写用暖请求表；
房子产权产生改变时，房子所有权人有必要持房子产权证、产权人身份证明原件及复印件到热力公司的客服中心处理改变手续并结清热费。假如不及时处理过户手续，所欠热费应由新产权人承当。
当室内采暖系统产生漏水时，要赶快封闭管道井内供、回水锁闭阀或单元前入户阀门。
每年在停暖后用户自行封闭室内手动阀，确保室内供热设备内带水保养，下一年供暖后，自行翻开手动阀供暖，安全快捷；地暖用户如需整理管道滤网，只需自行封闭手动阀就可以整理了用户如不必暖在请求报停后，先自行封闭室内手动阀，防范室内供热设备突发漏水事端，形成财产损失；用户在用暖期间，如产生室内暖气突发漏水时，能自行及时封闭手动阀进行修补，削减财产损失。